CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

Trang web: https://thoitrangnamducpham.online
Thương hiệu: PDSHOP – Thời trang nam uy tín, chính hãng

1. Mục đích

Chính sách hoàn trả của PDSHOP được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm trực tuyến. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng minh bạch, an toàn và hài lòng tuyệt đối.

2. Điều kiện áp dụng

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, lỗi từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích cỡ, màu sắc so với đơn đặt hàng.

• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt và còn nguyên bao bì như khi nhận hàng.

⚠️ Lưu ý:

• Không áp dụng đổi/trả cho sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu bị hư hỏng do người dùng.

• Không hoàn trả đối với các sản phẩm giảm giá, quà tặng hoặc nằm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt, trừ khi sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

3. Quy trình đổi/trả hàng

Để thực hiện yêu cầu đổi hoặc trả hàng, khách hàng vui lòng:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc hotline trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh sản phẩm lỗi (nếu có).

3. Sau khi xác minh, PDSHOP sẽ hướng dẫn gửi sản phẩm về kho kiểm tra.

4. Kết quả xác nhận đổi/trả sẽ được phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng trả về.

4. Phí vận chuyển đổi/trả

• Nếu lỗi do PDSHOP hoặc nhà sản xuất, chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi/trả.

• Nếu đổi hàng do khách hàng chọn sai kích cỡ, màu sắc hoặc không còn nhu cầu, khách hàng vui lòng chịu chi phí vận chuyển hai chiều.

5. Chính sách hoàn tiền

Sau khi kiểm tra và chấp nhận yêu cầu hoàn trả:

• PDSHOP sẽ hoàn tiền trong vòng 03–07 ngày làm việc tùy theo hình thức thanh toán ban đầu.

• Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức mà khách hàng đã sử dụng khi thanh toán.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách hoàn trả, vui lòng liên hệ:
📩 Email: phamhuuduc038@gmail.com
📞 Hotline: 0383367851
🌐 Website: https://thoitrangnamducpham.online

PDSHOP – Thời trang nam uy tín, chính hãng.
Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết mang đến sản phẩm, dịch vụ tốt nhất.